BRAVIA
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Versión 2026-08-v1

Términos y condiciones

Estas reglas se aceptan al confirmar cada reserva y son las que BRAVIA aplica ante cualquier incidente.

1. Qué es BRAVIA

  • BRAVIA es una plataforma que conecta a personas que alquilan, compran, venden o enseñan deportes de nieve, agua y tierra.
  • BRAVIA cobra por cuenta y orden del dueño del equipo o del instructor, retiene su comisión y liquida el resto.

2. Depósito en garantía

  • Toda reserva de equipo tiene un depósito en garantía informado antes de confirmar.
  • El depósito se retiene al reservar y se libera cuando el dueño confirma la devolución en buen estado.
  • Si el equipo no se devuelve, vuelve dañado o fuera de término, BRAVIA puede aplicar el depósito total o parcialmente y transferirlo al dueño.

3. Entrega y devolución

  • Al recibir el equipo, quien alquila debe confirmar en la app que está en buenas condiciones y subir un video corto del estado inicial.
  • Al devolverlo, debe repetir el mismo registro con un video final.
  • Sin registro de recepción, se toma el estado declarado por el dueño como estado inicial del equipo.

4. Responsabilidad del usuario

  • El equipo se usa bajo exclusiva responsabilidad de quien lo alquila.
  • Está prohibido subalquilar, prestar o sacar el equipo de la zona acordada sin autorización.
  • Los deportes ofrecidos implican riesgo: cada usuario declara conocerlo y usar la protección adecuada.

5. Cancelaciones

  • Sin protección: cancelaciones con menos de 48 hs no tienen reintegro del alquiler.
  • Protección Flex: reprogramás o cancelás hasta 12 hs antes.
  • Protección Total: cancelás hasta el momento del retiro y sumás cobertura por clima.

6. Reclamos

  • El dueño tiene 48 hs desde la devolución para reportar daños con fotos o video.
  • BRAVIA revisa la evidencia de ambas partes y resuelve dentro de los 7 días hábiles.
  • La decisión de BRAVIA define cómo se aplica el depósito dentro de la plataforma.

7. Identidad y datos

  • BRAVIA puede pedir documento y selfie para verificar identidad. Esos archivos son privados y no se muestran a otros usuarios.
  • BRAVIA nunca guarda datos de tarjeta: el pago lo procesa Mercado Pago.