BRAVIAX
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Versión 2026-09-v3

Términos y condiciones

Estas reglas se aceptan al confirmar cada reserva y son las que BRAVIAX aplica ante cualquier incidente. El tratamiento de tus datos personales está detallado en la política de privacidad.

1. Qué es BRAVIAX

  • BRAVIAX es una plataforma que conecta a personas que alquilan equipos de deportes extremos o toman clases de ski, snowboard, surf y kite surf con instructores independientes.
  • BRAVIAX no es dueña de los equipos ni emplea a los instructores: intermedia la reserva, el pago y la coordinación, y ofrece canales para resolver reclamos.
  • BRAVIAX cobra por cuenta y orden del dueño del equipo o del instructor, retiene su comisión y liquida el resto.

2. Quién es quién

  • Dueño: publica el equipo, describe su estado, define precio, zona y condiciones de entrega, y confirma la devolución.
  • Quien alquila: recibe el equipo, lo usa bajo su exclusiva responsabilidad y lo devuelve en el plazo y estado acordados.
  • Instructor: dicta la clase reservada en el horario y lugar acordados.
  • Todos los roles requieren una cuenta verificada con nombre y datos de contacto reales.

3. Reservas y pagos

  • Toda reserva se paga en el momento de confirmarse, a través de Mercado Pago. BRAVIAX no almacena datos de tarjetas.
  • La reserva queda confirmada recién cuando el pago está autorizado; sin pago, no hay reserva.
  • La comisión de BRAVIAX es del 15% del alquiler o la clase y está a cargo de quien contrata. El dueño o instructor conserva el precio base que publicó. El total se informa antes de pagar.
  • El dinero se libera al dueño o instructor una vez iniciado el servicio, menos la comisión.

4. Depósito en garantía

  • Toda reserva de equipo incluye un depósito de garantía informado antes de confirmar, definido por el dueño según el valor del equipo.
  • El depósito se pre-autoriza al reservar: se bloquea en tu tarjeta pero no se cobra.
  • Si la devolución se confirma en buen estado y en término, la pre-autorización se libera automáticamente.
  • Si el equipo no se devuelve, vuelve dañado, incompleto o fuera de término, BRAVIAX puede efectivizar el depósito total o parcialmente a favor del dueño.

5. Entrega, devolución y envíos

  • Al reservar elegís retirar el equipo en el punto acordado o recibirlo en tu dirección, con costo de envío calculado por distancia.
  • Al recibir el equipo debés confirmar en la app que está en buenas condiciones, con fotos o video del estado inicial.
  • Al devolverlo, repetís el registro con el estado final.
  • Si no registrás la recepción, se toma como estado inicial el declarado por el dueño.

6. Uso responsable del equipo

  • El equipo se usa bajo exclusiva responsabilidad de quien lo alquila.
  • Está prohibido subalquilar, prestar o sacar el equipo de la zona acordada sin autorización del dueño.
  • Los deportes ofrecidos implican riesgo físico: cada usuario declara conocerlo, contar con la experiencia y el equipo de protección adecuados, y usar el equipo según su nivel.
  • El equipamiento alquilable incluye equipos deportivos (skis, tablas, kites y accesorios técnicos); no se alquila indumentaria ni neoprenos.

7. Clases e instructores

  • Las clases se reservan con fecha y horario, y el sistema avisa al instructor y al alumno antes de la clase.
  • Las clases se dictan al aire libre o en la montaña: están sujetas a condiciones climáticas.
  • Si el instructor cancela, se reprograma o se reintegra el total.
  • El instructor es un profesional independiente: declara contar con la formación y experiencia que anuncia.

8. Cancelaciones

  • Sin protección: cancelaciones con menos de 48 horas no tienen reintegro del alquiler o la clase.
  • Protección Flex: reprogramás o cancelás hasta 12 horas antes.
  • Protección Total: cancelás hasta el momento del retiro y sumás cobertura por clima.
  • Si cancela el dueño del equipo o el instructor, siempre hay reintegro total.

9. Reseñas y conducta

  • Luego de cada reserva, ambas partes pueden dejar una reseña verificada.
  • Está prohibido publicar contenido falso, ofensivo o que viole la ley, manipular reseñas o eludir la plataforma para reservar fuera de BRAVIAX.
  • BRAVIAX puede suspender cuentas que incumplan estas reglas.

10. Identidad, verificación y datos

  • BRAVIAX puede pedir documento (DNI) y una selfie para verificar la identidad antes de ciertas reservas. Esos archivos son privados y no se muestran a otros usuarios.
  • El teléfono y el email del cliente se comparten con el dueño o instructor solo cuando la reserva está pagada.
  • Para más detalle, ver la Política de privacidad.

11. Reclamos

  • El dueño tiene 48 horas desde la devolución para reportar daños con fotos o video.
  • BRAVIAX revisa la evidencia de ambas partes y resuelve dentro de los 7 días hábiles.
  • La decisión de BRAVIAX define cómo se aplica el depósito dentro de la plataforma.

12. Prohibiciones

  • Usar la plataforma con identidad falsa o datos de contacto inválidos.
  • Intentar cobrar o pagar fuera de Mercado Pago a través de BRAVIAX.
  • Publicar equipos que no son propios o sin autorización de su dueño.

13. Sobre la plataforma

  • BRAVIAX hace esfuerzos razonables para mantener el servicio disponible, pero no garantiza disponibilidad continua ni se hace responsable por daños derivados del uso del equipo o de las clases.
  • Los deportes de nieve, agua y viento implican riesgo: cada persona es responsable de su propia seguridad y de contratar los seguros que estime necesarios.
  • BRAVIAX puede actualizar funciones, precios de comisión y estas reglas, avisando los cambios con anticipación razonable.

14. Ley aplicable

  • Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina, en particular la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor y el Código Civil y Comercial.
  • Cualquier conflicto se resuelve en los tribunales competentes del domicilio del usuario consumidor.